Chat Omnicanal para Negócios B2B Globais

Conecta canais globais, centraliza todas as conversas e permite recepção com IA e colaboração em equipe—transformando a comunicação com o cliente em valor comercial mensurável.

Integração Profunda

Integra perfeitamente mensagens multiplataforma, engajamento de clientes com IA e colaboração em equipe.

Um Único Hub

Um único espaço de trabalho para gerenciar clientes globais—sem troca de plataformas, sem silos de dados.

Resposta Sempre Ativa

Suporte 24/7 com IA e tradução multilíngue em tempo real, garantindo respostas instantâneas a todas as consultas.

Propriedade Permanente

Dados próprios dos clientes da empresa, com histórico de conversas armazenado permanentemente—sem perda de relacionamentos com clientes quando funcionários saem.

Quatro Capacidades que Transformam a Comunicação B2B

Um hub centralizado de engajamento B2B que unifica canais, capacita equipes de IA e fornece insights acionáveis do ciclo de vida.

um espaço de trabalho unificadoMensagens em Todos os Canais

Mensagens em Todos os Canais e Roteamento Inteligente

Conecte WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok, Instagram, LINE, E-mail, VKontakte e muito mais em um único espaço de trabalho unificado. Cada conversa do cliente flui para uma única caixa de entrada—nada se perde, nada é duplicado.

  • 8+ plataformas principais, contas ilimitadas, uma caixa de entrada unificada
  • Regras de roteamento inteligentes garantem que cada conversa chegue ao agente certo
  • Notificações em tempo real em todos os canais em um único sistema
respondendo automaticamente a consultas em mais de 100 idiomas com tradução em tempo realRecepção com IA

Recepção com IA e Colaboração em Equipe

Seu agente de vendas de IA opera 24/7, gerenciando automaticamente consultas em mais de 100 idiomas com tradução em tempo real. Um canal de colaboração integrado mantém sua equipe alinhada com conversas anteriores.

  • Recepção de IA sempre ativa cobrindo todos os fusos horários

  • Tradução em tempo real em mais de 100 idiomas para engajamento global de clientes

  • Regras de alocação automatizadas e espaço de trabalho nativo de colaboração em equipe

mantendo todos os dados do cliente como propriedade da empresa e seguros.Gestão Completa do Ciclo de Vida do Cliente

Gestão Completa do Ciclo de Vida do Cliente

Gerencie o ciclo de vida completo do cliente com marcação estruturada, segmentação e níveis de prioridade — mantendo todos os dados do cliente como propriedade da empresa e seguros.

  • Sistema unificado de marcação, segmentação e pontuação de prioridade
  • Base de dados segura e de propriedade da empresa, com controle total de acesso
  • Transição perfeita de funcionários sem interrupção na continuidade dos negócios
Automação e Análise Multidimensionalvisibilidade em tempo real das operações e desempenho da equipe

Automação e Análise Multidimensional

Defina regras de automação e deixe o sistema executar ações quando as condições forem atendidas. A análise de sete dimensões fornece visibilidade em tempo real das operações e do desempenho da equipe.

  • Automação baseada em regras para execução de tarefas totalmente sem intervenção manual

  • Análise multidimensional: taxas de resposta, canais, desempenho da equipe e mais

  • Painel operacional ao vivo para visibilidade instantânea dos negócios

Duas Plataformas em Sinergia

O Chat Omnicanal do Italkin e a Plataforma de Conversão de Marketing trabalham juntos para cobrir toda a jornada do cliente—de visitante disperso a cliente fiel.

  • Cobertura unificada em sites, redes sociais e e-mail
  • Gerenciamento de múltiplas contas com Chat Omnicanal
  • Recepção por IA, colaboração em equipe e retenção de dados do cliente
  • Comunicação orientada por dados e gerenciamento do ciclo de vida do cliente
Transforme visitantes do site em clientes fiéis.Transforme visitantes do site em clientes fiéis.

Projetado para Comunicação Global com Clientes B2B

Não é apenas mais uma ferramenta de mensagens—mas uma infraestrutura completa de comunicação com clientes projetada para operações B2B globais transfronteiriças.

Mensagens Sociais Globais

Unifique conversas do Facebook, Instagram, TikTok e VKontakte em uma única caixa de entrada.

Caixa de Entrada Social

68 novas mensagens

Ver mensagens

Acompanhamentos de Vendas por Mensagens

Centralize conversas do WhatsApp, LINE e outras mensagens com propriedade clara e tags.

Atribuído a

Equipa de Vendas A

Acompanhamento

Suporte Multilíngue em Tempo Real

Recepção e tradução com IA permitem respostas instantâneas em vários idiomas.

Tradução ao Vivo

Espanhol → Inglês

Responder com IA

Arquivo do Cliente

Armazene conversas, tags de clientes e histórico de acompanhamento como ativos da empresa.

Perfil do Cliente Salvo

Distribuidor de alta prioridade

Perfil aberto
8 Canais conectam as principais plataformas globais em um sistema unificado
0Canais

Plataformas globais mainstream conectadas

Recepção com IA e tradução em tempo real
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Recepção com IA e tradução em tempo real

Registros de clientes armazenados com segurança sob propriedade da empresa
Arquivado

Registros de clientes armazenados com segurança sob propriedade da empresa

Análise multidimensional e relatórios
0Relatórios

Análise multidimensional e relatórios

Unifique cada conversa global com o cliente

Agregue canais, capacite equipes com IA, retenha ativos do cliente e gerencie a comunicação com inteligência baseada em dados.

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